Андрей Воробьев и гендиректор АО «Почта России» обсудили программу по ремонту почтовых отделений

28 сентября 2023, 08:41

Андрей Воробьев и гендиректор АО «Почта России» обсудили программу по ремонту почтовых отделений

Андрей Воробьев и гендиректор АО «Почта России» обсудили программу по ремонту почтовых отделений
Губернатор Московской области Андрей Воробьев и генеральный директор АО «Почта России» Михаил Волков провели встречу для обсуждения хода реализации и совместной программы по модернизации и ремонту почтовых отделений на территории региона, особенно сфокусировавшись на развитии сельских и деревенских районов в рамках федеральной программы реновации. Как сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона, на встрече подчеркивалась важность увеличения темпов реализации программы и сохранения качества преобразования почтовых отделений для удовлетворения потребностей населения.

«Почта России, ее работа, качество услуг, касается если не каждого, то большинства наших жителей. В Подмосковье более 1 тыс. отделений. С одной стороны, они должны иметь приятную форму, но, конечно, важно и содержание. Все, что касается качества предоставления услуг, нас тоже волнует. Хочу поблагодарить за ту программу, которую мы, можно сказать, реализовали, и дальше будем поддерживать состояние тех офисов, отделений Почты России, куда приходят люди. Для нас было важно, чтобы это были комфортные, светлые здания, чтобы услуги там оказывались должным образом, особенно в отдаленных территориях. Мы заинтересованы в том, чтобы и дальше взаимодействовать с Почтой России, внедрять все самое умное и полезное»,

— сказал Андрей Воробьев.

В рамках соглашения правительства региона и Почты России, с 2021 года были отремонтированы 344 почтовых отделения. К тому же, в 2023 году были открыты два новых отделения в Котельниках и Домодедове, а еще два в Балашихе и Химках начнут действовать до конца 2023 года. В текущем году также планируется модернизировать 13 отделений, из которых 6 будут финансироваться Почтой России, а 7 из муниципального бюджета.

В рамках исполнения поручений Президента Российской Федерации по федеральной программе, в прошлом году были отремонтированы 31 отделение почты в сельской местности, а 12 дополнительных отделений планируется обновить в этом году в городских округах, таких как Истра (2), Дмитровский, Егорьевск, Павловский Посад, Подольск, Мытищи, Руза, Богородский, Ленинский и Волоколамский. Кроме того, уже было открыто ОПС в Одинцовском городском округе.

В 2024 году четыре почтовых отделения, находящиеся в плохом состоянии, будут перенесены в отремонтированные муниципальные помещения. Таким образом, с 2021 года в регионе уже перенесли 15 объектов почтовой связи.

«Спасибо за программу поддержки, активное участие, которое вы принимаете не только в развитии инфраструктуры почты, но, самое главное — в повышении качества услуг для населения. У нас в Подмосковье большой коллектив — 10,5 тыс. человек. С вашей помощью мы создаем для них комфортные условия работы. Вы были родоначальником программы, которая сейчас масштабируется по всей стране. При такой активной поддержке за 3 года было модернизировано, отремонтировано 395 отделений почтовой связи. В Московской области вырастают новые микрорайоны. Мы стремимся успевать за темпами развития региона. В этом месяце открыли два новых отделения, до конца года планируем открыть еще два. Также порядка 25 отделений было отремонтировано. И при вашей помощи и поддержке будем продолжать эту работу»,

— сказал Михаил Волков.

Также генеральный директор Почты России подчеркнул, что количество жалоб на работу отделений почтовой связи в регионе регулярно снижается каждый месяц. В течение первого полугодия на нескольких направлениях это снижение достигло 20%.

Кроме того, в Егорьевске, Воскресенске, Можайске, Одинцове, Подольске и Чехове Почта России внедрила цифровые Многофункциональные Центры (МФЦ). Здесь сотрудники располагают выделенными рабочими местами, оснащенными компьютерами с доступом к порталу Госуслуг. Теперь они могут предоставлять консультации для жителей сельской местности о том, как получить электронные услуги в Подмосковье.
Для справки:
В Московской области функционирует более 1 тыс. отделений почтовой связи, которыми каждый день пользуются около 50 тыс. жителей Подмосковья.

Пересмотр стандартов и технологии оказания услуг сопровождают модернизацию в новом формате, включающую не только приведение отделений в соответствие с современными требованиями, но и внедрение инноваций. Отремонтированные отделения оборудованы удобными креслами для посетителей, столами, предназначенными для заполнения бланков и упаковки отправлений, а также пандусами. Помещения оснащены видеокамерами, количество которых зависит от площади отделения. Кроме того, посетителям разрешено входить с собаками-поводырями.

Операторы осуществляют дублирование зрительной и звуковой информации по просьбе посетителя. В большинстве отделений также установлены системы управления очередью, банкоматы от «Почта Банка» и терминалы для оплаты почтовых услуг банковскими картами.