+11 °CКак вернуть деньги за путевку в связи с короновирусом?
16 марта 2020 г., 12:07
Просмотры: 1516
В редакцию нашего портала "Котельники Сегодня" обратилась жительница города, которая несколько месяцев назад приобрела тур в Европу, однако сейчас туроператор отказывается возвращать ей оплату. Итак, если вы купили путёвку в страну, где в настоящее время неблагоприятная эпидемиологическая ситуация и ваш туроператор отказывается переносить тур или возвращать деньги, вам нужно поступить следующим образом:
Мужчина достает деньги из кошелька.
- В письменной форме составьте обращение туроператору с требованием о расторжении договора, в соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, то он вправе расторгнуть договор).
- Обратиться на сайт Роспотребнадзора с описанием ситуации
- Сообщить на «Горячую линию» Ассоциации «Турпомощь» по номерам: +7 (499) 678–12–03, +7 (915) 117–04–51
24 часа
неделя
месяц
